Politica de Trocas e Devoluções

Você comprou algum produto na Pura Vaidade e amou? Ficamos super felizes! <3

Mas se por acaso você queira trocar ou devolver, aqui a gente te explica tintim por tintim como funciona! Respeitamos nosso cliente, e queremos sempre que você fique feliz com a sua compra, por isso temos uma política de troca e devoluções que respeita o direito do consumidor!

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:

     O produto não poderá ter indícios de uso; Em até 7 dias da chegada do produto, você deverá nos mandá-lo de volta; Ele precisa estar em perfeitas condições e com a etiqueta afixada; O frete neste caso é por sua conta; Ao recebermos o produto, entraremos em contato para realização do crédito em nossa loja ou para estornarmos o valor pago.

PRODUTO COM DEFEITO

 Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação (nós trabalhamos para que isso nunca aconteça, mas imprevistos ocorrem) comunique por email através do [email protected] informando o produto e o defeito.

Depois de se comunicar conosco através do email, você deverá enviar o produto pelo correip; Neste caso o frete é por nossa conta; Ao receber o produto liberaremos um credito no valor do pedido anterior para você refazer sua compra, nesse caso não será necessário o pagamento da taxa do frete para esse segundo envio.

O produto deverá ser encaminhado acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios.

ATENÇÃO: Em caso de dúvidas entrar em contato em nossa central de atendimento atraves do e-mail [email protected] ou whats app (019) 9 9922-7338.